¿Cuántas veces?

Otras redes sociales como Twitter son muy ágiles en el sentido de la inmediatez y la cantidad de tweets que se publican al día. Mientras que en Twitter se pueden compartir 30 o 40 tweets en un solo día, en Instagram no es recomendable. No existe un límite fijado por las políticas de uso, pero si subes muchas fotos en un mismo día se considera un comportamiento de BOT y la red social puede suspenderte la cuenta durante 24 o 48 horas.

Dado que se trata de una plataforma que permite compartir imagen y una gran cantidad de texto (2.200 caracteres por publicación según Vilma Núñez), lo favorable es hacer entre dos o tres publicaciones a la semana, puesto que de lo contrario saturarás a tus seguidores. Procura que el contenido sea de calidad y no será necesario hacer muchos posts.

¿Qué días?

Si lo que quieres es conseguir un mayor alcance, elimina los fines de semana de tu calendario de publicaciones. Los usuarios de Instagram estarán mucho menos pendientes del móvil en estos días salvo que publiquen ellos algo que estén haciendo.

Ten en cuenta los días festivos y sus días previos, puesto que ocurrirá lo mismo que en fin de semana.

En los cuatro días que quedan de semana, los mejores para publicar en Instagram son los martes, miércoles y jueves, puesto que los lunes son días más perezosos.

¿A qué hora?

Como recomendación general, debes seguir el mismo patrón que seguimos para determinar el día ideal para publicar en Instagram: Analizar el comportamiento de los usuarios. De 8 de la mañana a 5 de la tarde probablemente estarán estudiando o trabajando. Entre esas horas hay más probabilidad de que naveguen por la red entre las 2 y las 3 de la tarde, a la hora de comer.

A partir de las 8 de la tarde puede ser un punto fuerte de usuarios activos en la red, puesto que se acerca el final del día y seguramente ya hayan terminado sus tareas. Los Igers también duermen, así que entre las 12 y las 7 de la mañana es muy probable que no recibas apenas interacciones, a no ser que tengas un público con un uso horario diferente.

Sin embargo, las horas idóneas en rasgos generales para publicar en Instagram oscilan entre las 11 de la mañana y las 11 de la noche. Al final deberás analizar a tu audiencia y tus estadísticas para determinar cuándo son más activos tus seguidores. Puedes utilizar la técnica del ensayo-error e ir viendo cuándo recibes más interacciones (lo que te llevará un tiempo de observación hasta que consigas resultados fiables) o puedes usar herramientas específicas de análisis de audiencias como Metricool.

¿Qué ocurre con las historias de Instagram?

A la hora de publicar una historia en Instagram no debes tener en cuenta toda la información anterior, puesto que los usuarios las reciben de manera muy diferente. Sea la hora que sea a la que subas una historia a Instagram, aparecerá durante 24 horas en la lista de historias de tus seguidores, por lo que será más fácil que la vean aunque sea 23 horas después de que la hayas subido. En este caso, no parece que la red social penalice por publicar un número determinado de historias. De hecho, hay cuentas que publican en numerosas ocasiones a lo largo del dia y estas se quedan acumuladas sin problema.

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De lo básico a lo complejo

El nombre que utilizas en tu perfil, además de tu foto y tu correo son datos que pide cualquier aplicación cuando la instalas. Y si eres de esos que utiliza un nombre falso en su cuenta de Facebook, debes saber que no te has librado. Facebook se queda con los motes y todos los nombres con los que tus amigos se refieren a ti en vuestras publicaciones. Cuando un nombre se repite varias veces, este algoritmo lo cataloga como “nombre alternativo” del usuario.

Facebook da la opción de no compartir el número de teléfono con la red social, sin embargo, Whatsapp pertenece a Facebook, igual que Instagram. Por lo que si utilizas la red de mensajería instantánea con más éxito del mundo, debes saber que Facebook tiene tu teléfono. ¿No te resultaba extraño que en “personas que quizá conozcas” te sugiera a aquellas personas que tienes agregadas en Whatsapp?

Tus me gustas dicen mucho de ti

Dar like a una publicación en Facebook parece un acto banal, pero gracias al conjunto de tus “me gusta”, la red social sabe si estas más interesado en páginas de ventas de coches o en webs que ofrecen el tiempo, por ejemplo. Registra a qué tipo de contenidos de tus amigos le das a me gusta y qué noticias te enfurecen. Así, acabará sabiendo qué ideales políticos tienes (esto ha sido confirmado recientemente por por el escándalo de Cambridge Analytica).

El contenido que subes

Facebook sabe si has hecho la foto con un iPhone o con una cámara réflex. Los metadatos del documento le dicen a Facebook la hora exacta en la que se ha tomado la foto y probablemente también le diga la ubicación exacta.

Además registra en qué tipo de noticias comentas y qué comentas. El algoritmo tiene unas palabras clave a través de las cuales puede saber qué deporte te gusta o qué champú te deja el pelo más suave.

Para qué utiliza tus datos

Facebook es mucho más que una red social, es un banco de datos que, sumado a su desarrollada plataforma publicitaria, la convierte en una gran oportunidad para que los empresarios se dirijan a la población: es una plataforma que da acceso a más de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo.

Sí que es verdad que las empresas no pueden acceder a tus datos personales directamente, pero sí pueden filtrar a qué tipo de perfiles quieren llegar para que el algoritmo les envíe su publicidad.

La realidad es que has autorizado a Facebook a acceder a estos datos y a utilizarlos. Pero si quieres saber exactamente qué datos tiene Facebook de tu vida privada, puedes descargarlos aquí (https://www.facebook.com/help/302796099745838). Podrás encontrar desde un historial (https://www.facebook.com/your_information/) de “Me gusta” o de comentarios, hasta “Tus intereses, interacciones y relaciones existentes con los anunciantes que influyen en los anuncios que ves”, según la herramienta de acceso a la información asociada a la cuenta de Facebook.

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Cualquier empresa hoy en día tiene a una persona encargada de gestionar sus redes sociales: es la figura del Community Manager. Y cualquier Community sueña con tener los casi quinientos veinte mil seguidores que tiene Mercadona en Facebook. Esta cuenta está ahora gestionada por personal de la empresa, pero no siempre fue así. Cuando todavía no existía la opción de crear páginas corporativas, en 2007, un joven español llamado Guillermo Navarro “creó por su cuenta una página de fans, que gestionó durante cinco años y que llegó a tener 210.000 seguidores”, según el Diario Expansión.

Esto quiere decir que la primera página en Facebook de la cadena no la creó Mercadona, sino un joven que hasta 2012 gestionó la imagen de este supermercado en esta red social. Guillermo Navarro llegó incluso a crear un equipo porque él tenía su “propio trabajo y no daba abasto”, asegura.

Tras un par de años gestionando la red social, el propietario de la página decidió contactar con Mercadona ante el número de seguidores que estaba alcanzando. Según él, la transición fue amistosa. Mercadona se puso también en contacto con Facebook, que facilitó el cambio de nombre de la página. La cadena, así, heredó la masa de followers conseguida por estos jóvenes.

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