Ante el inminente cierre de Google Plus (G+), previsto para agosto de 2019, la compañía alega que la principal razón es esta masiva fuga de datos y lo adelanta a finales de abril de este año. Así lo confirma el gerente de productos en G Suite, David Thacker, en el blog de Google.

Las razones del cierre

Google + admite que las razones de “la puesta de sol” de la red social van más allá de esta y otras fugas de datos: “Mientras nuestros equipos de ingeniería han puesto mucho esfuerzo y dedicación en la construcción de Google+ a lo largo de los años, no ha logrado una amplia adopción por parte de los consumidores o desarrolladores”, reconoce. Los datos oficiales confirman que la versión para el consumidor de G+ actualmente tiene escaso uso: El 90 por ciento de las sesiones de usuario de Google+ son de menos de cinco segundos. Además, encuentran una interacción del usuario muy reducida.

Por el contrario, la compañía destaca que cuentan con numerosos clientes empresariales “que encuentran un gran valor en el uso de Google+ dentro de sus empresas”. Su revisión mostró que Google+ se adapta mejor como un producto empresarial, por lo que han decidido centrarse en este público y lanzarán “nuevas características especialmente diseñadas para empresas”, anuncia el vicepresidente de ingeniería de la empresa, Ben Smith.

Detalles de la fuga de datos

Google Plus detectó recientemente que algunos usuarios resultaron afectados por una actualización de software introducida en noviembre que contenía un error que afectaba a la API de Google+. Este error afectó a aproximadamente 52.5 millones de usuarios en conexión con una API de Google+, concretan fuentes oficiales.

Las aplicaciones que solicitaron permiso para ver la información del perfil que un usuario había agregado a su perfil de Google+, como su nombre, dirección de correo electrónico, ocupación o edad (lista completa aquí), recibieron permiso para ver la información del perfil de ese usuario incluso cuando se estableció como no pública.

La compañía intenta tranquilizar a los usuarios afirmando que el error “no les dio a los desarrolladores acceso a informaciones como datos financieros, números de identificación nacional, contraseñas o datos similares que se usan normalmente para el fraude o el robo de identidad”. Además, garantizan que los datos filtrados no fueron utilizados malintencionadamente por los desarrolladores que tuvieron acceso a ellos:

“No tenemos evidencia de que los desarrolladores que tuvieron este acceso inadvertidamente durante seis días lo supieron o lo usaron mal de alguna manera”

Por último, afirman que han iniciado el proceso de notificación a los usuarios consumidores y clientes empresariales que se vieron afectados por este error.

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¿Cuántas veces?

Otras redes sociales como Twitter son muy ágiles en el sentido de la inmediatez y la cantidad de tweets que se publican al día. Mientras que en Twitter se pueden compartir 30 o 40 tweets en un solo día, en Instagram no es recomendable. No existe un límite fijado por las políticas de uso, pero si subes muchas fotos en un mismo día se considera un comportamiento de BOT y la red social puede suspenderte la cuenta durante 24 o 48 horas.

Dado que se trata de una plataforma que permite compartir imagen y una gran cantidad de texto (2.200 caracteres por publicación según Vilma Núñez), lo favorable es hacer entre dos o tres publicaciones a la semana, puesto que de lo contrario saturarás a tus seguidores. Procura que el contenido sea de calidad y no será necesario hacer muchos posts.

¿Qué días?

Si lo que quieres es conseguir un mayor alcance, elimina los fines de semana de tu calendario de publicaciones. Los usuarios de Instagram estarán mucho menos pendientes del móvil en estos días salvo que publiquen ellos algo que estén haciendo.

Ten en cuenta los días festivos y sus días previos, puesto que ocurrirá lo mismo que en fin de semana.

En los cuatro días que quedan de semana, los mejores para publicar en Instagram son los martes, miércoles y jueves, puesto que los lunes son días más perezosos.

¿A qué hora?

Como recomendación general, debes seguir el mismo patrón que seguimos para determinar el día ideal para publicar en Instagram: Analizar el comportamiento de los usuarios. De 8 de la mañana a 5 de la tarde probablemente estarán estudiando o trabajando. Entre esas horas hay más probabilidad de que naveguen por la red entre las 2 y las 3 de la tarde, a la hora de comer.

A partir de las 8 de la tarde puede ser un punto fuerte de usuarios activos en la red, puesto que se acerca el final del día y seguramente ya hayan terminado sus tareas. Los Igers también duermen, así que entre las 12 y las 7 de la mañana es muy probable que no recibas apenas interacciones, a no ser que tengas un público con un uso horario diferente.

Sin embargo, las horas idóneas en rasgos generales para publicar en Instagram oscilan entre las 11 de la mañana y las 11 de la noche. Al final deberás analizar a tu audiencia y tus estadísticas para determinar cuándo son más activos tus seguidores. Puedes utilizar la técnica del ensayo-error e ir viendo cuándo recibes más interacciones (lo que te llevará un tiempo de observación hasta que consigas resultados fiables) o puedes usar herramientas específicas de análisis de audiencias como Metricool.

¿Qué ocurre con las historias de Instagram?

A la hora de publicar una historia en Instagram no debes tener en cuenta toda la información anterior, puesto que los usuarios las reciben de manera muy diferente. Sea la hora que sea a la que subas una historia a Instagram, aparecerá durante 24 horas en la lista de historias de tus seguidores, por lo que será más fácil que la vean aunque sea 23 horas después de que la hayas subido. En este caso, no parece que la red social penalice por publicar un número determinado de historias. De hecho, hay cuentas que publican en numerosas ocasiones a lo largo del dia y estas se quedan acumuladas sin problema.

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De lo básico a lo complejo

El nombre que utilizas en tu perfil, además de tu foto y tu correo son datos que pide cualquier aplicación cuando la instalas. Y si eres de esos que utiliza un nombre falso en su cuenta de Facebook, debes saber que no te has librado. Facebook se queda con los motes y todos los nombres con los que tus amigos se refieren a ti en vuestras publicaciones. Cuando un nombre se repite varias veces, este algoritmo lo cataloga como “nombre alternativo” del usuario.

Facebook da la opción de no compartir el número de teléfono con la red social, sin embargo, Whatsapp pertenece a Facebook, igual que Instagram. Por lo que si utilizas la red de mensajería instantánea con más éxito del mundo, debes saber que Facebook tiene tu teléfono. ¿No te resultaba extraño que en “personas que quizá conozcas” te sugiera a aquellas personas que tienes agregadas en Whatsapp?

Tus me gustas dicen mucho de ti

Dar like a una publicación en Facebook parece un acto banal, pero gracias al conjunto de tus “me gusta”, la red social sabe si estas más interesado en páginas de ventas de coches o en webs que ofrecen el tiempo, por ejemplo. Registra a qué tipo de contenidos de tus amigos le das a me gusta y qué noticias te enfurecen. Así, acabará sabiendo qué ideales políticos tienes (esto ha sido confirmado recientemente por por el escándalo de Cambridge Analytica).

El contenido que subes

Facebook sabe si has hecho la foto con un iPhone o con una cámara réflex. Los metadatos del documento le dicen a Facebook la hora exacta en la que se ha tomado la foto y probablemente también le diga la ubicación exacta.

Además registra en qué tipo de noticias comentas y qué comentas. El algoritmo tiene unas palabras clave a través de las cuales puede saber qué deporte te gusta o qué champú te deja el pelo más suave.

Para qué utiliza tus datos

Facebook es mucho más que una red social, es un banco de datos que, sumado a su desarrollada plataforma publicitaria, la convierte en una gran oportunidad para que los empresarios se dirijan a la población: es una plataforma que da acceso a más de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo.

Sí que es verdad que las empresas no pueden acceder a tus datos personales directamente, pero sí pueden filtrar a qué tipo de perfiles quieren llegar para que el algoritmo les envíe su publicidad.

La realidad es que has autorizado a Facebook a acceder a estos datos y a utilizarlos. Pero si quieres saber exactamente qué datos tiene Facebook de tu vida privada, puedes descargarlos aquí (https://www.facebook.com/help/302796099745838). Podrás encontrar desde un historial (https://www.facebook.com/your_information/) de “Me gusta” o de comentarios, hasta “Tus intereses, interacciones y relaciones existentes con los anunciantes que influyen en los anuncios que ves”, según la herramienta de acceso a la información asociada a la cuenta de Facebook.

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