Alegría, Tristeza, Miedo, Asco e Ira eran los protagonistas de Inside Out, la ganadora del Oscar en la categoría de Mejor película de animación de 2015. En la película, las emociones manejan la vida de una pequeña niña en una aventura de cambio en su vida pero, ¿ocurre así en la realidad? ¿Sabemos manejar nuestras emociones en la toma de decisiones?

Según el médico y científico norteamericano Paul McLean, el cerebro humano consta de tres formaciones que funcionan casi como tres cerebros independientes. Tienen sus propias funciones y manejan la subjetividad de forma diferente.

La parte más primitiva de nuestro cerebro es el cerebro reptil o reptiliano. Maneja el instinto básico de supervivencia y las necesidades primarias. Son los impulsos que se generan en las respuestas de acción-reacción; es decir, no es ni racional ni emocional, simplemente actúa cuando debe hacerlo. El sistema límbico o cerebro medio consta de nuestras emociones y recuerdos. También gestiona los procesos de aprendizaje y el procesamiento de las emociones. El neocórtex es, de todos. el cerebro más evolucionado. Es la parte racional que maneja, entre otras cosas, la resolución de problemas y el pensamiento abstracto. Es nuestra parte consciente.

Cuando recibimos información del mundo, primero pasa al cerebro reptiliano, que lo mueve al límbico para acabar en el neocórtex (de más primitivo a más evolucionado). Si esto ocurre de forma inmediata, se pueden formar las intuiciones más primarias, que se basan más en el sentir, en las emociones, que en el raciocinio. Se da una respuesta rápida a un estímulo sin dejar al neocórtex tiempo para meditar esa respuesta. Es el llamado “secuestro emocional”, dejarse llevar por las emociones.

La inteligencia emocional es la gestión y la percepción de las emociones, lo que incluye además la adecuada respuesta que damos a las mismas, ya sean propias o ajenas. Según los científicos Thomas Hatch y Howard Gardner, la inteligencia emocional consta de la empatía; la competencia para coordinar un grupo y la mediación del mismo; la capacidad de analizar la sociedad y la cualidad de detectar los sentimientos y realidades de las personas que nos rodean.

El neuromarketing utiliza las últimas investigaciones de la neurociencia para aplicarlas a las técnicas del marketing tradicional. Busca conocer la respuesta cerebral directamente cuando se crea, para que no pase por ningún filtro que pueda falsearlo.

Este proceso consiste en técnicas de medición de la actividad cerebral de diferentes entrevistados a los que se les proporciona diferentes estímulos. Pueden ser imágenes, videos o incluso situaciones de compra real en una tienda. Así, se puede averiguar el grado de atención de los sujetos segundo a segundo, así como su nivel de activación emocional y el nivel de positividad/negatividad de esa emoción.

La información que se obtiene es la más sincera posible ya que se pueden conocer las emociones de las que somos, en ocasiones, inconscientes. Sin embargo, esta disciplina está aún en desarrollo. No se puede dudar del potencial innovador que posee, pero aún habrá que esperar unos años para que su uso sea común.

Link de interés:

Zero Grados

Neuromarca

Revista Pensamiento sobre Comunicación, Tecnología y Sociedad – TELOS, Fundación Telefónica

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1. Frecuencia de publicación: Hay que planificarse los contenidos que se van a publicar. Hay que establecer cuántas veces se va a publicar al día, qué horas funciona mejor nuestro contenido, y valorar qué tipo de contenidos se adaptan mejor a nuestra empresa.

2. Flexibilidad de autoría: Se tien
e que aportar diferentes puntos de vista para generar unos buenos contenidos para que sean efectivos hacia el cliente. La visión de varias personas mejorarán los contenidos aportando nuevas ideas.

3. Facilidad de lectura: Los contenidos tienen que ser de fácil lectura, no demasiado largos y que todo el mundo los entienda.

4. Funcionalidad de los contenidos: Hay que saber qué es lo que se escribé y como lo vas a escribir. Cualquier usuario lo que busca es un contenido bueno y útil, es decir, que le merezca la pena invertir tiempo en nuestra marca.

5. Felicidad final: Lo que se debe generar en el usuario después de la lectura de tu contenido es una sonrisa. Ya que con eso se puede llegar a empatizar con el usuario y que nos siga leyendo más adelante.

6. Feedback de los contenidos: El contenido que se escribe tiene que tener un feedback, en forma de co
mentarios o con alusiones en redes sociales, para que así se llegue a más personas.

7. Fidelidad del lector: Si tu post ha gustado o incluso se ha compartido pero el lecto no vuelve a visitar tu blog, algo estás haciendo mal. Lo más importante que hay que hacer es fidelizar al lector y animarle a que vuelva a visitar tu blog. Para ello invítales a que se suscriban con su mail para tener una base de datos.

8. Flujo de conversión: Si tu lector es fiel y te visita frecuentemente en el blog, para nunca compra tus productos, es el momento de medir el flujo de conversión y ver qué ocurre.

En resumen, evaluar la siatuación y los contenidos es fundamental para conocer si se está haciendo bien. Para ello es importante evaluar los resultados de marketing antes que los datos de tráfico y posicionamiento. Por eso las 8 F’s del marketing de contenido te ayudarán a entender el proceso de publicar un determinado contenido en tu blog. Ev
aluar la eficacia de cada contenido es la clave del éxito.

Fuente: www.hoyreka.com

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