Rebajas, liquidaciones, Black Friday, chollos, gangas, promociones… En internet siempre puedes encontrar el precio más barato con pocos clicks. Pero cuidado con comprar por internet, que también tiene sus trampas. Os dejamos algunos consejos y guías si sois asiduos de las compras online.

Las empresas de e-commerce que venden en España tienen la obligación legal de publicar en su web: los datos de su denominación social, NIF, dirección postal y datos de contacto. Este es el primer paso para desconfiar si no los encuentras.

Si estás comprando en plataformas de ventas como eBay, ahí lo que premia son las calificaciones del vendedor así como las opiniones de otros usuarios. Fíjate atentamente en estos datos, y te dará pistas de si te debes fiar o no.

Debes usar las mismas precauciones de seguridad que si hicieras una transacción bancaria, como usar conexiones seguras, tener un software de seguridad y un antivirus instalado. Antes de introducir nuestros datos bancarios es necesario verificar que cuenta con un certificado reconocido de seguridad.

Es importante saber que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios no permite que nos cobren cargos adicionales por el uso de un método de pago específico. Nos deben dar la opción de pagar cómo mejor veamos (tarjeta de crédito, de débito, con transferencia, a través de PayPal…) y esto no debe costarnos más. No compartas tus datos bancarios por correo electrónico, ni tu PIN o clave de seguridad. Guarda toda la documentación de la transacción por si necesitas hacer una reclamación más adelante.

Estas deben especificarse en el proceso de compra. De no ser así, se estipula que el plazo medio de una compra online es de 30 días, o si no deben notificarlo. En caso de retraso injustificado de un envío, el usuario puede reclamar el doble de la suma adeudada, tenlo en cuenta.

El 10% de las compras por internet sufren algún tipo de incidencia, y el 17% de los productos se acaban devolviendo. En principio tienes 14 días para devolver la compra si no te convence, sin justificación. Si en la web no informa de los plazos o no se ha comunicado durante la compra, el plazo es de 12 meses sin costes adicionales. Si tampoco informan de qué ocurre con los gastos de envío, es el vendedor el que se hace cargo de ellos.

Las garantías que tenemos a la hora de comprar por internet son las mismas que si la compra hubiera sido en una tienda física. Verifica el paquete cuando llega (que está en buen estado, sin golpes). Si es así, deja constancia en el acuse de recibo del mensajero.

Acude al servicio de atención al cliente si tienes cualquier problema. Si no se soluciona, puedes contar con las instituciones que se encargan de mediar por los derechos de los consumidores. Si has sido víctima de un delito por internet, debes hacer la denuncia en la comisaría de Policía, que la delegarán al departamento apropiado para ello.

Cuidado con los precios ridículamente atractivos, no suelen ser reales. Busca referencias del vendedor antes de pagar, porque también se puede tratar de un error y que el vendedor pare la transacción. Si es así, esto se puede demandar ante las instancias de consumo y esperar al veredicto de la autoridad competente.

Esperemos que os haya servido y os haga quedado claro. Una de las claves, es que no pierdes tus derechos de consumidor por ser una compra online. En Zesis Zeumat somos expertos en e-commerce y podemos asesorarte en todas tus dudas, ¡consúltanos!

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Ahora Internet es una gran red universal que conecta cada uno de los hogares del mundo, pero hasta 1992 se podían tener apuntados en un billete de autobús todos los WWW (World Wide Web) que existían. La mayor parte de ellos pertenecían a instituciones educativas. A partir de la fecha, el número de internautas comenzó a crecer, ¡a una velocidad de escándalo!

Pero hablemos de Yahoo. ¿Sabíais que fue el primer de búsqueda?

Así su

rgió y así os lo contamos.

David Filo y Jerry Yang fueron los dos estudiantes que dieron con la clave del éxito rotundo. Los dos estudiantes graduados en ingeniería electrónica por la Universidad de Standford, comenzaron a apuntar en una lista todos los sitios web, como hobby. En un principio dedicaban 20 horas a la semana para clasificar las webs, mientras, en realidad ellos soñaban en convertirse en diseñadores de microchips.

Desarrollaron un un sistema para localizar, identificar y clasificar los web sites en Internet. Filo y Jang vieron que aquello podía convertirse en un negocio muy interesante. Con ayuda de cargos comunicativos que sabían cómo hacer el bussiness florecer, Yahoo se convirtió en una empresa comercial independiente. Marc Andreessen, de Nestcape Communications Corporation, ofreció a Jerry y David el soporte tecnológico para mantener Yahoo.

En cuanto al nombre hay muchas opiniones, no sabemos cuál de todas es la correcta. Unos dicen que la madre de uno de l

os creadores, le llamaba durante su infancia Yahoo. Otros dicen que viene de las iniciales de Yet Another Hierarchical Officious Oracle. Mientras otros dicen que a Jerry y David les encantaban unos salvajes personajes que aparecían en el libro ‘Los viajes de Gulliver’, quienes se llamaban así.

En la actualidad, cada día vemos la incorporación de 1000 sitios web a aquella primera lista. ¡Cada día!. Y Yahoo recibe en el mismo periodo de tiempo 7.000.000 de consultas. Alucinante ¿no?

Es por este crecimiento, por lo que, de ser un parte de standford.edu (la website de la universidad) pasó a ser yahoo.com. Un equipo se robots, ordenadores y personal, con una media alrededor de los 25 años de edad, son los operarios de la empresa y son lo que continúan esta apasionante aventura de clasificar los recursos que el señor Internet les ofrece.

En 1996 Yahoo empezó a cotizar en bolsa. Dos días después, había doblado el precio de sus acciones. Un año después, la empresa superó el valor de 1.100 millones de dólares.

Poco a poco fueron apareciendo empresas competidoras. En el 2000 la mayor parte de los cibernautas usaban Yahoo y pocos conocían la existencia de Google. No obstante, las utilidades y los resultados que ofrece este último han hecho que se extendiera por todo el mundo. Hoy en día un 80% aproximadamente usan Google.

El futuro que deparará a Yahoo, es como el futuro de Internet, incierto. ¿Quién va a saber qué pasará mañana en un laberinto con millones de pasillos?

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